СтраницыЧасто задаваемые вопросы

Prisma

  • Что такое Prisma?

    Prisma — это название пакета технологий сетевых проигрывателей Primare, объединяющего весь опыт разработок программного обеспечения для потокового аудио и состоящего из двух основных элементов.  

    Первый — это приложение Prisma, предназначенное для выполнения двух основных функций: интеграции любой модели Prisma в систему, позволяющей настроить устройство таким образом, чтобы оно наилучшим образом соответствовало задачам и потребностям вашей системы и управление подключенными к сети жесткими накопителями (NAS). 

    Второй элемент — это выбор платформы для подключения и управления с прямым доступом к сотням музыкальных потоковых сервисов. В дополнение к AirPlay 2*, Bluetooth®, Roon Ready* и Spotify Connect Prisma имеет встроенный Chromecast – уникальный стриминговый портал, позволяющий легко подключаться к сотням потоковых приложений. 

    * доступно для всего модельного ряда Prisma при обновлении в будущем, начиная с NP5 Prisma (со второго квартала 2020 года). 

  • Какие последние версии программного обеспечения действуют в настоящее время для различных моделей Prisma?

     

    Модель

    NP5

    SC15

    I15

    I25

    I35

    PRE35

    CD15

    CD35

    Main

    1.77

    3.27

    2.31

    2.05

    3.22

    2.45

    1.94

    3.32

    Streaming

    12156

    12156

    12156

    12148

    12159

    12159

    12156

    12156

    Cast

    1.36.145856

     

  • Доступно ли непрерывное воспроизведение (gapless playback) с помощью Prisma?

    Непрерывное воспроизведение доступно для файлов, сохраненных на накопителях, подключенных к входу USB A и на сетевых жестких дисках, а также для служб, предоставляющих gapless playback с помощью AirPlay, Bluetooth, Spotify Connect и Roon. Сервисы, доступные через встроенный Chromecast, не являются gapless, за исключением Roon, использующего эту платформу в качестве конечной точки.  

  • Как обновляются устройства Prisma?

    1. OOBE (Out of Box Experience), «готовый продукт из коробки» - устройства Prisma сразу после первоначальной настройки проверяют наличие новой прошивки на сервере. Тоже самое происходит после сброса к заводским настройкам с помощью приложения Google Home.
    2. Метод перезагрузки - Prisma проверяет наличие новой прошивки после перезагрузки (выключение и включение устройства с помощью переключателя переменного тока (AC power) на задней панели, или через отключение и включение NP5 Prisma)
    3. Периодическое 4-часовое обновление - Prisma проверяет сервер OTA каждые четыре часа и, если на устройстве нет активного воспроизведения, обновляет встроенное ПО. Примечание: обновление будет отложено до следующего сеанса, если устройство задействовано во время автоматической проверки.
  • Могу ли я использовать Prisma без подключения к интернету?

    Вы можете использовать любую модель Prisma в качестве сетевого проигрывателя без подключения к интернету, но для этого потребуется настроить локальную сеть, добавив в систему небольшой маршрутизатор, если у вас его еще нет.

    К этому мы бы рекомендовали добавить NAS (Network Attached Storage), подключенный по локальной сети автономный жесткий диск со встроенным программным обеспечением, позволяющим управлять данными мультмедийной библиотеки, пользуясь преимуществами полного подключения Prisma, с удобством в использовании и функциональностью, а также наилучшим качеством звука.

    Мобильное устройство с установленным приложением Prisma будет использоваться для управления NP5 Prisma через подключение по Wi-Fi, в тоже время Prisma как компонент можно подключить либо по Wi-Fi, либо по ethernet (мы предпочитаем последнее из-за ряда преимуществ такого подключения и лучшей производительности)

    Вы можете воспроизводить файлы на NP5 Prisma с внешнего портативного накопителя, подключенного к входу USB типа A, но обратите внимание, что вход USB A на всех моделях Prisma не предназначен для окончательного подключения и прослушивания, а также для долгосрочного доступа к крупномасштабным хранилищам музыкального контента, - скорее для кратковременного неформального прослушивания с флеш-накопителя или с другого портативного устройства. Для получения более подробной информации кликните “Для чего можно использовать разъем USB A?”

  • Нужна ли мне учетная запись Google для настройки компонента Prisma?

    WiFi – вы можете настроить подключение компонентов Prisma к сети без учетной записи Google при использовании сетевого подключение Wi-Fi, следуя инструкциям и подсказкам, приведенным в приложении Android Prisma, либо, если вы используете устройства iOS, следуя приведенным ниже инструкциям:

    Перейдите в меню Wi-Fi в разделе «Настройки» на вашем устройстве iOS. Выберите модель Prisma, которую вы хотите настроить в разделе «SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER…» (Настройка нового динамика с функцией AIRPLAY…) в нижней части списка. Выберите сеть, к которой хотите подключиться, и нажмите кнопку «Далее». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.

    Ethernet – использование ethernet-соединения обеспечивает мгновенную установку Prisma в вашей сети – просто вставьте кабель в гнездо Ethernet на вашем компоненте Prisma. Однако, в настоящее время придется использовать Google Home, так как при использовании подключения ethernet для настройки компонента Prisma вам понадобится аккаунт Google, но мы изучаем возможности прямого подключения, как описано выше для Wi-Fi.

    Примечание: чтобы подключиться с помощью Wi-Fi или Ethernet и воспользоваться преимуществами встроенных приложений платформы Chromecast, доступных в закладке «Chromecast built-in» с перечнем возможностей: таких как кастинг, голосовое управление, а также разными конфигурациями настройки и управления мультирумными/ мультизонными (multi-room/multi-zone) домашними группами, подключение и настройки должны выполняться через Google Home, с помощью учетной записи Google.

    Таким образом, вы можете “установить” компонент Prisma, подключенный по WI-FI без учетной записи Google и без использования Google Home для “настройки” сетевого подключения, но вы не сможете “установить” компонент Prisma, подключенный через Ethernet без учетной записи Google и без использования Google Home. Правильно?

  • Как воспользоваться музыкальным потоковым сервисом Tidal с помощью компонентов Prisma?

    Откройте Tidal, выберите альбом и трек, нажмите «play», а затем нажмите «now playing» в левом нижнем углу главного экрана. Далее откроется большой экран, а в левом нижнем углу вы увидите небольшой значок с изображением динамика со звуковыми волнами, исходящим из него. Нажмите на это значок, и откроется новое окно, в котором будут отображаться все устройства, которые могут быть подключены к вашей сети, а также различные опции, которые вы можете использовать для подключения к компоненту Prisma: AirPlay & и Bluetooth (для дальнейшего выбора параметров этих подключений) и платформу Chromecast с доступными для подключения вариантами. После выбора компонента, который вы хотите слушать, музыка перестанет воспроизводиться в приложении, и вы услышите ее в системе с громкоговорителями, подключенными к устройству Prisma.

  • Как воспользоваться сервисом потокового воспроизведения музыки Qobuz с помощью компонентов Prisma?

    В настоящее время Qobuz воспроизводится из приложения на вашем мобильном устройстве с помощью AirPlay (разрешение до 16/44,1 кГц), а также через транслируется с использованием технологии Chromecast built–in (разрешение до 24/192 кГц, без ограничений), либо с помощью программного плеера Roon, либо через Chromecast в качестве оконечного аудиоустройства, либо напрямую с с Roon Ready * (с непрерывным воспроизведением Gapless playback и разрешением до 24/192 кГц).

    * NP5 Prisma уже сертифицирован Roon, остальные модели Prisma ждут следующего обновления.

  • Какой кодек Bluetooth использует Prisma?

    Prisma использует стандартный кодек Bluetooth SBC (4.1, Low Energy) с частотой дискретизации 44.1 кГц, 48 кГц и Joint Stereo 32 кГц, оптимизированный для лучшей производительности, но скорей подходящий для случайного, менее требовательного прослушивания, при этом рекомендуется для более серьезных возможностей использовать высокопроизводительные варианты подключения, такие как Spotify Connect, AirPlay (для реальных 16/44.1 кГц) и Chromecast built–in (с разрешением до 24/96 кГц).

      Мы также учитываем то, что любой из кодеков Bluetooth, даже самые современный, не сможет обеспечить преимущества высокого разрешения. Что еще более важно для нас - самые продвинутые кодеки, такие как aptX и aptX HD, доступны только тем, у кого эта технология есть как в приемнике, так и в передатчике. Это означает, что возможность подключения будет недоступна большому количеству людей (включая всех пользователей iPhone). Это приходится учитывать при выборе способов достижения нашей цели - предоставить наилучшие возможности для наибольшего числа людей.

  • Доступна ли цифровая обработка сигналов (DSP) с Prisma?

    После добавления Roon music player и программного обеспечения для мультимедиа стали доступны возможности управления процессом обработки цифрового сигнала, включая выбор дискретизации и скорости передачи данных, характеристик спада цифрового фильтра, нескольких вариантов коррекции звука и удивительно эффективных настроек АЧХ (frequency response), включая параметрический эквалайзер, различные фильтры и плагины. Для получения дополнительной информации перейдите на https://roonlabs.com/

  • Можно ли создавать списки воспроизведения путем объединения треков, добавленных с разных потоковых сервисов и музыкальных файлов с сетевого хранилища?

    После добавления Roon music player и программного обеспечения для управления мультимедиа стала доступна возможность создания гибридных плейлистов из файлов, хранящихся на NAS и треков, доступных для прослушивания с музыкальных потоковых сервисов Tidal HiFi и Qobuz music. Для получения дополнительной информации перейдите на https://roonlabs.com/

  • Когда Roon Ready будет доступен с Prisma?

    Primare NP5 Prisma получила сертификат Roon, а остальные модели Prisma в данный момент проходят тестирование и ожидается, что соответствующие обновления будут запущены в первой половине 2021 года. В тоже время многие функции, а также возможности подключения и управления Roon можно использовать со встроенного Chromecast в качестве конечной точки и с разрешающей способностью вплоть до 24 бит / 96 кГц. Для получения дополнительной информации о Roon перейдите по ссылке https://roonlabs.com/

  • Почему приложения музыкальных стриминговых сервисов не встроены в приложение Prisma?

    Хранение приложений музыкальных стриминговых сервисов вне приложения Prisma позволяет напрямую подключаться к этим службам, отсекая ненужные дополнительные программные элементы управления, которые могут создавать непреднамеренные накладки в результате обновлений как операционных систем, так и стриминговых приложений. Избегая этих осложнений, и рассматривая долгосрочные перспективы, работы Prisma с потоковыми службами должны быть более последовательными. 

  • Какие стриминговые музыкальные сервисы доступны с голосовым управлением Google Assistant?

    Голосовое управление Prisma доступно с помощью технологий Google Assistant и Chromecast built-in при использовании мобильного устройства Android или умного динамика Google Home, такого как Google Home Mini. Как только устройство Android или динамик Google Home подключены к вашей сети, вы можете начинать трансляцию следующих поддерживаемых сервисов:

    • Google Play Music (Free или Premium)
    • YouTube Music (некоторые рынки) (требуется подписка YouTube Red)
    • Spotify Free или Premium
    • Pandora (только для США и Австралии)
    • TuneIn
    • iHeartRadio  
  • TuneIn Radio - бесплатное приложение?

    Да, существует бесплатная подписка TuneIn Radio с рекламой в приложении, но ее довольно сложно найти и выбрать. После загрузки на мобильное устройство, при первоначальном открытии приложения будет отображаться полноэкранное предложение платной Premium версии, создающее впечатление, что это единственный вариант. Однако в правом верхнем углу экрана есть значок «X», который при нажатии открывает альтернативный экран, на котором можно выбрать бесплатную подписку, что позволяет подключаться к прямым трансляциям спортивных состязаний, последним новостям, миллионам подкастов тщательно отобранной музыки, и более 120 000 потоковым радиостанциям.

  • Какие радиостанции доступны с Prisma?

    Существуют сотни приложений для прослушивания радио, которые являются частью платформы Chromecast built-in, наиболее популярным из которых является радио TuneIn. Вы можете найти список большинства приложений, доступных для трансляции, по этой ссылке (вам будет нужно несколько раз нажать кнопку «показать больше» на странице в разделе «Music & Audio», так как приложений много) ???? 

    Музыкальные и аудио приложения Chromecast:
    https://store.google.com/us/product/chromecast_apps?hl=en-US

  • Какой сервис обеспечит лучшее качество звука при выборе из Spotify, Spotify Connect или Chromecast built-in?

    Spotify Connect должен обеспечить лучшее качество звука благодаря своим возможностям 320 кбит/с по сравнению с 256 кбит/с при использовании Chromecast built-in. 

  • Есть ли у Prisma доступ к Amazon Music HD и Ultra?

    В настоящее время Amazon Music доступен с Primare Prisma, использующей встроенный Chromecast.  Однако Amazon Music HD и Ultra HD в данный момент на этой платформе пока еще недоступны.

     Насколько мы понимаем, на начальном этапе запуска потоковых сервисов HD/Ultra HD компания Amazon заключила ограниченное число партнерских отношений с производителями оборудования, равное числу стран, для которых доступны эти услуги (США, Великобритания, Германия и Япония). Следующим этапом развития платформы будет поддержка Chromecast built-in с расширением доступности сервиса для других стран. 

     Поскольку неизвестно, когда может состояться этот следующий этап разработки HD/Ultra HD, мы изучаем варианты прямого доступа к этому и другим потоковым сервисам высокого разрешения за пределами платформы Chromecast built-in, но на данный момент не можем предоставить подтверждение срокам, когда эти функции могут быть доступны с Primare Prisma. 

  • Доступен ли Tidal HiFi Masters с Prisma?

    Воспроизведение Tidal Master с Prisma доступно при использовании:

    • AirPlay (аудиофайлы из раздела Masters с разрешением 16/44. 1)
    • Roon с Chromecast built-in в качестве конечной точки с разрешением до 24/96 (NP5 Prisma – Roon Ready, для всех других моделей Prisma – с сертификацией и автоматическим обновлением по воздуху по воздуху - OTA, которые будут доступны в первой половине 2021 года)..
    Примечание:
    • В настоящее время мы работаем с Tidal, чтобы сделать технологию передачи аудиосигнала Tidal Connect доступной на всех моделях Prisma с помощью бесплатного автоматического обновления программного обеспечения в 2021 году, которое, кроме прочих улучшений, обеспечит и воспроизведение мастер-файлов.
    • Воспроизведение файлов Tidal Master недоступно для трансляции с помощью платформы Chromecast built-in. Мы изучаем возможности и варианты, предоставляемые Google, чтобы обеспечить воспроизведение Tidal Master с Chromecast built-in, но не уверены в сроках, когда это будет возможно.
    • Другим вариантом воспроизведения мастер-файлов Tidal является использование сторонних приложений для управления UpNP, таких как mconnect или BubbleUpNP, с разрешением до 24/48 кГц.
  • Какие стриминговые музыкальные сервисы поддерживают трансляцию с помощью технологии Chromecast built-in, входящей в состав Prisma?

    Существуют сотни таких сервисов, включая Amazon Music, Google Play, Apple Music, Spotify, включая и самые популярные, предоставляющие контент с более высоким разрешением (до 24/96 кГц), такие как Tidal HiFi, Qobuz и Deezer HiFi.

    Используйте эту ссылку, чтобы просмотреть список сервисных приложений с поддержкой Chromecast built-in:
    https://store.google.com/us/product/chromecast_apps?hl=en-US

  • Как перейти из приложения музыкального стримингового сервиса к Prisma?

    • Начните с воспроизведения трека или альбома в приложении одного из потоковых музыкальных сервисов.
    • Как только выбранное начнет воспроизводиться, нажмите на уменьшенное изображение выделенного контента в нижней левой части окна воспроизведения.
    • При переходе на большой экран вы увидите иконку трансляции, которая выглядит как динамик.
    • Нажмите кнопку cast, и ее параметры должны появиться в каталоге для Chromecast built-in, Spotify Connect или AirPlay и Bluetooth.
    • Вы должны увидеть свой продукт Prisma и другие компоненты в этом списке, если они подключены к сети.
    • Нажмите на выбранный компонент Prisma, и воспроизведение начнется в течение нескольких секунд.
    • Примечание: при использовании AirPlay и Bluetooth задержка между временем команды и соответствующим действием будет больше, чем при использовании для Chromecast built-in или Spotify Connect.

     

  • Для чего можно использовать разъем USB A?

    Вход USB A на всех моделях Prisma не предназначен для окончательного подключения и воспроизведения, а также для долгосрочного доступа к крупномасштабным хранилищам музыкального контента, скорее для кратковременного неформального прослушивания с флеш-накопителя или с другого портативного устройства. 

     Причины этого в первую очередь связаны с производительностью. Разъем USB A не является лучшим цифровым разъемом для обработки аудиосигнала, так как он поддерживает не только подключение периферийных устройств, но и их подзарядку, а поскольку большие накопители потребляют больше энергии, это может отрицательно сказаться как на работе, так и на качестве воспроизведения. 

     Таким образом, подключение сетевого хранилища NAS по Ethernet или Wi-Fi, с установленным программным обеспечением для управления мультимедиа (например, MinimServer) было выбрано в качестве приоритетного, поскольку обеспечивает наилучшую производительность и функциональность в плане коммутации и управления компонентами Prisma. 

     Если разъем USB A остается предпочтительным вариантом, некоторая информация может быть полезной: 

    • Внешние накопители должны быть отформатированы в FAT32 или NTSF. 
    • Максимальный размер накопителя - 512 ГБ для FAT32 и 2 ТБ для NTSF. 
    • Не более 50 папок или файлов без обложек, поэтому рекомендуется: 


      Расположите файлы на диске с помощью компьютера, сортируя каталог исполнителей, затем внутри папки по исполнителю (фамилия и имя), потом по названию альбома, а уже затем по отдельным трекам. 

      После сортировки папки и файлы будут отображаться в алфавитном порядке, поэтому номера файлов следует удалять в начале любого имени или заголовка (например, номера треков в альбомах). 

    • Функции поиска, очереди или списка воспроизведения недоступны при подключении через вход USB A, но при подключении сетевого хранилища NAS через Wi-Fi или Ethernet эти и другие опции будут полностью доступны. 
    • Для повышения производительности рекомендуется использовать USB-устройство подавления нежелательных шумовых токов и паразитных резонансных колебаний, такое как Audioquest Jitterbug или IFi isilencer.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Какова гарантийная политика Primare?

    Поскольку продукция Primare на международном уровне в основном продается через официальных национальных дистрибьютеров, права и ответственность которых в каждой стране определены сервисной и гарантийной политикой, по поводу гарантийного обслуживания следует обращаться к своему дилеру или дистрибьютору в вашей стране. На продукцию, приобретённую непосредственно у Primare, действует двухлетняя гарантия на детали и работу, поэтому если понадобится гарантийное обслуживание, свяжитесь с нами по электронной почте info@primare.net. Права на осуществление гарантии не подлежат передаче, и за пределами ЕС этот сервис действует только в стране покупки товара, в то же время для любого продукта, приобретенного в ЕС, гарантия действительна в любой стране, входящей в ЕС.

  • Где производится продукция Primare?

    Управление всеми проектами и разработками компании осуществляется в наших офисах в Швеции. Производство расположено на самых современных объектах в Китае, но прежде, чем получить одобрение для отправки клиентам по всему миру, вся продукция обязательно проходит завершающий этап на наших предприятиях в Швеции - полный контроль качества каждого компонента, по необходимости включая обновления программного обеспечения.

ДОМАШНИЙ КИНОТЕАТР

  • Какие планы в отношении новых продуктов для домашних кинотеатров Primare?

    Мы прилагаем все усилия, чтобы в 2021 году выпустить на рынок все новые модели домашних кинотеатров, в том числе:

    Многоканальный усилитель A35.8

    • 8 каналов, мощность 150 Вт на канал (все каналы управляемые)
    • XLR и RCA входы
    • Каждая пара каналов может быть подключена в мостовом режиме
    • Рекомендуемая производителем розничная цена уточняется (около 4000 евро)
    • Дата продаж подлежит уточнению (ориентировочно, второй квартал 2021 г.)

    Интегральный усилитель SPA25 Prisma

    • 9 каналов, мощность 100 Вт на канал (все каналы управляемые)
    • Dolby Atmos и DTS X
    • Переключение 4K UHD HDR
    • Возможности Dirac Live DSP
    • eARC
    • Технологии сетевого плеера Prisma
    • Рекомендуемая производителем розничная цена уточняется (около 5000 евро)
    • Дата продаж подлежит уточнению (ориентировочно, третий квартал 2021 г.)

    Предусилитель/процессор SP35 Prisma

    • 16-канальный полностью балансный предусилитель
    • Dolby Atmos и DTS X
    • Переключение 4K UHD HDR
    • Возможности Dirac Live DSP
    • eARC
    • Технологии сетевого плеера Prisma
    • Рекомендуемая производителем розничная цена уточняется (около 6000 евро)
    • Дата продаж подлежит уточнению (ориентировочно, четвертый квартал 2021 г.)
    • Можно ли использовать приложения Oppo Media Control с моделями BD32 и BD32 MKII?

      Поскольку при разработке Primare BD32 за основу был взят проигрыватель OPPO BDP-93, вы можете использовать приложение OPPO Remote Control, в то время как Primare BD32 MKII сделан на основе на BDP105, поэтому нужно использовать приложение OPPO BDP-10x Media Control. Имейте в виду, что эти приложения не обновлялись с 2014 и 2016 годов соответственно, поэтому могут работать не идеально, но если вы заинтересованы, то стоит попробовать.

    • Где я могу найти на замену привод для BD32 и BD32 MKII?

      Оптимальный вариант - поискать в интернете замену привода и лазерных узлов KEM-460AAA для BD32 (Oppo BDP-93) и KEM-480AAA для BD32 MKII (Oppo BDP105).

    • Какой пульт дистанционного управления можно использовать с процессором P30?

      P30 можно управлять с помощью пультов дистанционного управления C24 и C23, нажав AMP, а чтобы попасть в меню настроек, нужно нажать кнопку BAL, используя для навигации кнопки громкости +/- и стрелки вверх / вниз.

    • Как подключить мой новый телевизор через цифровой аудиовыход к DVDi10?

      Вам нужно будет найти соответствующий адаптер, SCART- HDMI adapter или небольшой ЦАП для преобразования сигнала с оптического цифрового выхода телевизора для подключения к одному из аналоговых стерео-входов вашего DVDi10.